Misafirperverlik, misafire değer vermek, onu iyi ağırlamak demektir. Misafirperverliğin özellikleri, insanlara hizmet etmek, istediklerini yerine getirmek, misafirin rahatını düşünmek, misafire ikramda bulunmak, dertlerini paylaşmak şeklinde sayılabilir.

İş bu prensiplerde Medical in Turkiye manifesto kuralı olarak size  “MİSAFİR”  diyecektir.

Hizmet veren Türk hastane ve kuruluşlara “Sağlık Turizmi kuruluşları”  ve hizmet veren  “Medical in Turkiye” olarak anılacaktır.

1. Medical in Turkiye ’de sadece Türk hastaneleri, doktorları, acenteleri ve sağlık kuruluşları yer alır.
2. MİSAFİRlere kaliteli, hızlı, güvenilir ve en iyi hizmetleri sunmak esas prensibidir.
3. Misafirlerine uluslararası standartlarda etik değerleri koruyarak hizmet verir. Bu hizmeti verirken soru ve sorunlara çözüm oluşturur.
4. Misafirler, Medical in Turkiye’nin yurtdışında bulunan ofislerinde hizmet verenlerle randevulu görüşebilir. Tedavi detaylarını alabilir.
5. Medical in Turkiye sözleşme hukukuna sadıktır. Ve bu hukuki kurallara riayet eder. Misafirleri ile bu çerçevede sözleşme yapar.
6. Medical in Turkiye zaman planlamasına uyar, süreçlerini düzenli yönetir. Herhangi bir problem olması durumunda MİSAFİRLERE bilgi verir. Çözüm üretir.
7. MİSAFİRLERE karşı fiyat ve tedavi konusunda adil davranır.
8. Türkiye’deki en doğru tedaviyi sunar, yararlanmasını sağlar.
9. MİSAFİRLERE hasta gizliliği esas pren Tüm bilgiler mahremiyet çerçevesinde saklanır. Hizmet verenler hariç kimseyle paylaşmaz.
10. MİSAFİRLERE karşı sorumluluk sahibidir.
11. MİSAFİRLER ile ilişkilerinde tutarlıdır.
12. Adil rekabete saygı duyar ve rekabet hukukuna uygun hareket eder.
13. Tedavi sonrası MİSAFİRLERİNİ aileden görür ve süreçleri takip eder.
14. Memnuniyet konusunda bilgi alır. Problem olması durumunda müdahale eder. Ülkeniz de bile olsa çözüm üretir.
15. Dünyada ve Türkiye’de ki tıbbi ve teknolojik gelişmeleri takip eder. MİSAFİRİN faydasına yönelik hizmetleri geliştirir.
16. MİSAFİR ve hizmet verenler tarafından gelen geri bildirimlere azami önem gösterir. Her bildirimi titizlikle değerlendirir ve gerekli aksiyonu alır.