Nous avons conçu la marque MedicalinTürkiye. Notre objectif est de façonner l’avenir de la Turquie dans le tourisme médical. En tant qu’équipe du Centre de Développement des Exportations d’IGEME, nous avons élaboré un modèle innovant et hybride avec une stratégie spéciale pour le tourisme médical.

Dans le domaine du tourisme médical, nous avons prévu d’agir en tenant compte non seulement des patients qui viennent, mais aussi de ceux qui ne viennent pas. Depuis 2017, sous la direction de notre directeur général, Murat IŞIK, nous développons des projets de tourisme médical, des formations, des solutions et des consultations en tourisme médical. Grâce à ces travaux, nous avons identifié les activités, les lacunes et les problèmes du tourisme médical par le biais des agences de développement et des projets de l’UE.

Ces expériences ont permis de créer un modèle offrant des solutions à 360 degrés. MedicalinTürkiye est une solution axée sur les services sur site pour les centres de santé turcs, construisant une marque globale dans le domaine de la santé.

Dans le tourisme médical, le nombre de patients que la République de Turquie a attirés a atteint 2 millions de patients et les revenus ont dépassé les 10 milliards de dollars. Ces revenus représentent 10 % de l’objectif total et 5 % de la masse atteinte.

Les travaux que nous avons réalisés en tant qu’équipe comprennent environ 100 formations, 26 événements et 10 événements à l’étranger. Nous avons identifié les problèmes et les défis dans les projets que nous avons menés. Ces travaux ont montré que les principales causes de l’échec dans le tourisme médical résident non pas dans le succès, mais dans la compréhension des causes fondamentales des problèmes.

• 34 % Communication : Problèmes de communication tels que le manque de compétence, le manque de sérieux et le manque de connaissance de l’autre partie.

• 26 % Difficulté à Trouver des Médecins et des Agences dans les Recherches : Insuffisance de la structure organisationnelle des médecins et des agences.

• 13 % Sensibilité aux Prix : Problèmes liés à la tarification.

• 11 % Assurance et Légal : Problèmes liés à l’assurance et aux procédures légales.

• 10 % Suivi et Gestion des Processus : Difficultés liées au suivi des patients et à la gestion des processus.

• 4 % Manque de Connaissance des Traitements et des Processus : Manque d’information sur les traitements et les processus ou insuffisance perçue du médecin.

• 2 % Mauvais Commentaires : Commentaires et évaluations négatifs.

De plus, dans nos travaux, nous avons constaté que les indicateurs clés de performance (KPI) dans les processus de marketing numérique du tourisme médical se situaient entre 3 % et 5 %, et que l’incapacité des petites entreprises à se développer augmentait le taux d’échec. En plus de ces problèmes, nous avons également fait l’expérience des dangers liés au non-respect des fonctions et de la formalisation des agences entre l’hôpital et le patient.

MedicalinTürkiye et les plans futurs ; En tant que MedicalinTürkiye, nous avons développé un nouveau souffle et un modèle de travail en examinant en détail les modèles de nos homologues aux États-Unis, en Allemagne, en Corée et en Israël. Notre modèle commercial vise à progresser en Turquie avec des centres médicaux partenaires dans les destinations de tourisme médical et, par conséquent, avec des centres médicaux turcs à l’étranger. En adoptant une approche centrée sur les médecins, nous visons à fournir une gestion complète du tourisme médical de bout en bout où les services tiennent compte des processus des médecins.

Dans cette optique, nous avons signé un contrat avec le certificat TEMOS, qui certifie les agences de tourisme médical dans le monde conformément à une systématique internationale, et nous concevons le processus conformément aux directives internationales. Nous continuons également nos efforts pour obtenir les certifications ISO, TÜV et SAS ou pour les envisager.

Ces travaux sont menés pour 12 modèles différents et des méthodes uniques.

Nos modèles de services et nos approches :

• OMSS (Système de Support Médical sur Place) : Fournit la confiance en offrant des services médicaux sur place dans le tourisme médical. Nos recherches montrent que la plus grande attente des touristes médicaux est d’avoir un bureau ou une clinique de pré-diagnostic dans leur propre pays.

• D2D (Planification de Porte à Porte) : La solution pour les gens d’aujourd’hui est de laisser aux autres la planification de tout. Cette solution crée un programme de voyage où chaque détail est pris en compte, reflétant ainsi la compréhension de la qualité de service pour les touristes médicaux.

• IMS (Stratégie de Gestion des Assurances) : Les systèmes d’assurance fonctionnent souvent au profit dans le monde entier. Nous persuadons les touristes médicaux de travailler avec les systèmes d’assurance en expliquant comment ils peuvent gagner de l’argent en payant leurs frais médicaux en Turquie.

• WPS (Travaillez pour Votre Marque) : Le monde n’est pas prêt pour vous. Vous devez vous efforcer de créer votre propre marque et identité. Medical in Türkiye développe des travaux pour contribuer à votre identité corporative.

• ICS (Solutions de Coûts Innovantes) : Les touristes médicaux ne sont généralement pas riches comme on s’y attend. Leur motivation principale est le coût. Par conséquent, nous devons apaiser leurs préoccupations en proposant différentes options de paiement et en les déchargeant de la charge de transporter de l’argent liquide dans les conditions actuelles.

• 360dMS (Stratégie de Gestion à 360 degrés) : Le tourisme médical revêt une importance vitale pour notre pays et offre des perspectives d’avenir. Pour éviter de répéter les pertes que nous avons connues par le passé, nous avons besoin de penser à 360 degrés, et nous le faisons pour vous.

• AIM (Gestion de l’Intelligence Artificielle) : L’intelligence artificielle influence nos décisions dans tous les domaines de notre vie. Nous utilisons la technologie pour communiquer avec nos futurs patients en traitant correctement les données.

• IMIERS (Système d’Excellence de l’Industrie Médicale Internationale) : Le monde établit des normes et évalue la qualité dans le domaine de la santé. Chez Medical in Türkiye, nous préparons les établissements de santé turcs à ces normes.

• WHMS (Système de Surveillance du Bien-être et de la Santé) : Les touristes médicaux ne veulent pas de complications ni de rupture du processus de traitement en raison d’une communication insuffisante. C’est pourquoi ils demandent un système de suivi qu’ils peuvent utiliser dans leur propre pays.

• CIS (Solution d’Information Client) : Nous devons fournir des services tout en respectant les normes internationales et les valeurs éthiques. Nous devons maintenir les touristes informés en permanence et proposer des solutions à leurs problèmes.

•  WHTC (Constitution Mondiale du Tourisme Médical) : Le secteur de la santé nécessite une attention particulière. Les touristes qui souhaitent connaître les règles éthiques et les normes s’attendent à la même attention dans le tourisme médical.

• LLC (Conformité Légale et Juridique) : La loyauté aux contrats et la conformité à la loi locale sont attendues. En particulier dans les pays où la législation est complexe, nous visons à gagner la confiance des touristes en suivant les procédures légales.

• EMPATi et TOUCH (Empathie et Touche Personnelle) : Les touristes médicaux recherchent une relation et une gestion de processus basées sur la communication entre le patient et le médecin. C’est pourquoi ils veulent pouvoir contacter leur médecin avant et après le traitement.

• TST (Construction de la Confiance grâce à l’Excellence du Service) : Les touristes médicaux cherchent des réponses pour résoudre leurs problèmes de confiance. Chez Medical in Türkiye, nous leur fournissons ces réponses.

De plus, nous avons établi des règles éthiques, des conditions de travail et des principes. Nous avons créé une identité d’entreprise et du contenu pour les médias d’entreprise, préparé 3 programmes de télévision et de YouTube, et terminé les premiers tournages.

Plans futurs et objectifs : Nos travaux ont déjà commencé et une équipe a été formée. Le système de travail actuel est planifié jusqu’en 2023-2024. Nous ouvrirons des cliniques partenaires axées sur le tourisme médical à Istanbul, Ankara, Izmir et Antalya.

À Istanbul, Ankara, Izmir et Antalya, nous collaborerons avec 120 partenaires dans 6 centres médicaux.

Nous établirons des centres médicaux turcs aux Pays-Bas, en Allemagne, en France et en Ouzbékistan. Chaque centre comptera 100 membres, pour un total de 400 partenaires répartis dans 4 centres.

Un total de 6 réunions de vision sur le tourisme médical seront organisées. Ces réunions auront lieu à Istanbul, Ankara, Izmir, Antalya, Adana, Tekirdağ, Kayseri et Samsun.

Nous organiserons 24 rencontres entre médecins et patients aux Pays-Bas, en Allemagne, en France et en Ouzbékistan dans un délai de 15 mois.

Nous organiserons 20 formations chirurgicales en direct avec 10 de nos médecins pour différents traitements.

En 2024, nous amènerons 2400 patients étrangers en tant que touristes médicaux en Turquie.

Nos services ont achevé des phases d’essai avec diverses études et processus, ont progressé dans leur processus de développement et ont la possibilité de devenir une licorne à l’avenir grâce à l’intérêt et aux investissements dignes du secteur de la santé.

En particulier, les incitations et les soutiens fournis par l’État dans le domaine du “TOURISME MÉDICAL”, les opportunités offertes par l’État pour l’exportation de services et les développements potentiels, même pendant la période de COVID, démontrent le grand potentiel de réussite des projections futures.

Il n’y a pas encore eu d’échec dans ce domaine. Le retard dans le secteur est simplement dû à un manque de concentration et de détails dans le plan d’affaires.

MedicalinTürkiye comprend la vision à 360 degrés de l’avenir du tourisme médical, mettant en œuvre un projet avec un modèle commercial ayant un potentiel de revenu considérable et de création d’emplois. Alors que MedicalinTürkiye prévoit d’avancer sur le marché et de mettre en œuvre son modèle commercial, il vise à croître avec les investisseurs.

Dans cette étude, la tarification et les activités des produits et services cibles ont été planifiées et définies.

20 cliniques x 6 centres x 24 000 euros par an dans 4 centres en Turquie :

2 880 000 euros

MedicalinTürkiye, 400 partenaires dans 4 centres en Turquie avec un loyer annuel et des frais de participation de 12 000 euros x 400 :

4 800 000 euros

Pour les réunions entre médecins et patients, 7 médecins x 24 réunions x 7000 euros.

1 176 000 euros

Au total, avec une commission de 20 % sur 1000 patients, 2 400 x 1 000 euros :

2 400 000 euros

Tous les processus de ces opérations ont été calculés avec un taux de KPI de 6 %. De plus, il convient de noter que l’ensemble du processus bénéficiera du soutien gouvernemental, avec 60 % des dépenses payées par le gouvernement sous forme d’incitations, ce qui constitue un élément de profit distinct.

Toutes les dépenses ont été planifiées pour couvrir l’équipe, le bureau, les loyers et les dépenses de marketing afin de garantir le succès du projet. Des processus et des feuilles de route de carrière, d’équipe et de supervision ont été élaborés pour les opérations qui seront ouvertes en dehors de notre centre opérationnel actuel. Les superviseurs chargés de gérer l’ensemble des processus sont prêts.

Pour le financement du projet et l’évaluation de l’entreprise, une valorisation de 8 000 000 euros a été réalisée. Pour la réalisation du projet et la gestion du processus, nous proposons un partenariat avec une garantie de sortie basée sur l’euro, avec un taux d’inflation garanti de 10 % supérieur au taux d’intérêt annuel des banques, à condition d’être informé 60 jours à l’avance.

Vous pouvez devenir partenaire avec 100 000 euros pour 1,25 % de participation, avec une inscription officielle des actions et une augmentation de capital pour évaluation.

Vous pouvez prendre directement contact avec notre directeur général, Murat IŞIK, pour toutes vos questions et réponses.